售前服务

1. 提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，

咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径；

2. 提供样品服务：为客户免费打造样品并邮寄；

3. 提供考察接待：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。

售中服务

1. 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待；

2. 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品

标准、进行多重质量检验。

售后服务

1. 我司免费对贵司相关人员进行培训；

2. 我司负责设备的免费安装,免费软件升级，终身维护；

3. 整机保修1年（除易损件：光学镜片、切割嘴等），终身维护。

4. 售后服务响应时间：2小时内，接到用户报修电话，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备

现场。

5. 人为损坏.自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围.

服务理念

让客户满意，为客户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务。

专业：专业的队伍提供专业的服务

热情：自始至终热情对待每一位客户

公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户均公平对待

高效：办事效率高，尊重客户的每一分钟

严谨：严谨的态度和办事作风

责任：富有责任感，将客户需求摆在首要位置